技术服务工程师

1970-01-01 北京、上海、广州、深圳 5 18-30K


职责描述:

1、理解和掌握云信达产品在不同行业的适用运维场景,与客户相关干系人高效沟通,及时有效传递商务信息给到前台

2、配合售前和销售细化项目方案的设计,进行充分的项目前期准备,并负责现场或远程的项目交付:部署标准化,完成实施项目交付物各文档,实现项目顺利交付和验收

3、项目中遇到的产品相关问题,按照流程进行问题和需求反馈,配合后台进行产品的持续改进。遇到的非技术相关问题,及时反馈到项目经理和前台协调相关资源,确保项目能够保质保量进行。

4、协助和负责商机项目的Poc支持,与前端人员沟通客户的测试期望值,并了解相关的商务背景,提升现场的测试效率

5、协助所在大区渠道/代理商技术队伍培养,培训客户运维人员与渠道/代理商技术人员

6、逐步累积公司产品知识,并形成体系化文档,按照流程录入公司内部平台

任职要求:

1、责任心强、沟通能力良好、具有较好的抗压能力和独立深入分析解决问题能力

2、熟练掌握Oracle/DB2/MySQL/PostgreSQL/Microsoft SQL Server/HANA中至少两种数据库

3、熟悉主流的Linux/AIX/Windows系统平台,精通OS优先

4、精通常规数据库的日常操作与配置。具备监控、灾难恢复以及日志分析经验者优先

5、以业务场景和需求为导向,爱好钻研探索各种数据库/虚拟化/云平台新技术

6、IT相关专业,3年以上相关工作经验,具备业界容灾备份、数据管理、数据治理经验优先

联系邮箱:hr@ecloudtech.com


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